In the following week the 22th Australasian Conference on Information Systems (ACIS 2011) is taking place in Sydney. Even though our research group was quite present at Australian conferences in the last years (ACIS, PACIS, Communities & Technologies) this year’s ACIS is special for us.

First of all, ACIS 2011 is organized by the University of Sydney with whom we have started a research cooperation around Social Media In Large Enterprises in 2010. Thus, knowing the venue from our cooperation meetings, we are looking forward to see Sydney Uni hosting this prestigious event.

Secondly, we are co-organizing a track on Enterprise 2.0 in which 6 papers (chosen out of 18 submissions) will be presented on the second day of the conference. Together with our cooperation partner Deloitte Australia we have moreover invited representatives from a dozen leading Australian companies to discuss the results of the papers and share their own experiences. We are looking forward to an inspiring “research meets practices” event.

Thirdly, when looking in the programme you will realize that in the track “Knowledge Management and IS” our paper “Knowledge Management Goals revisited – A Cross Case Analysis of the Introduction of Corporate Social Software” is highlighted since it is (together with 6 other papers – chosen from 251 submissions) nominated as “Best Paper Candidate”. The paper was co-authored by Alexander Richter, Alexander Stocker, Sebastian Müller and Gabriela Avram and is an outcome of our longlasting (and still not finished) research on Enterprise 2.0 case studies (if you do not already know it, have a look at e20cases).

Please find our paper attached (and wish us good look. ;).

Knowledge Management Goals Revisited – A Cross-Sectional Analysis of Social Software Adoption in Corporate …

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Social Networking Services (SNS) stellen eine neue Klasse von Anwendungssystemen dar, die sich im Zusammenhang mit den Entwicklungen rund um das Web 2.0 herausgebildet hat. In Social Networking Services wird den Benutzern erlaubt sich selbst darzustellen (über selbst gepflegte und automatisch ergänzte Profile), sich zu vernetzen, sowie andere zu finden und mit ihnen (direkt oder indirekt über Aktivitätsfeeds) zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Diese im öffentlichen Internet mit Xing oder Facebook sehr prominenten Dienste finden inzwischen auch den Weg in den unternehmensinternen Einsatz. Ein Treiber dieser Entwicklung ist dabei die laufende Umorientierung des innerbetrieblichen Wissensmanagements von einer Inhaltszentrierung (Aufbau von Informationssilos) hin zu einer Personenzentrierung (Vernetzung der Mitarbeiter), sowie der Öffnung des innerbetrieblichen Wissens- und Innovationsmanagements für neue Mitwirkende (Open Innovation).

Für die Unterstützung der zielgerichteten Einführung und Nutzung von Social Networking Services in Unternehmen fehlen aber noch fundierte Erkenntnisse aus Theorie und Praxis an denen man sich orientieren könnte. Hierzu leistet Alexander Richter mit seiner Arbeit einen entscheidenden Beitrag. Als Ziel definiert er sich dazu die „Identifikation der spezifischen Herausforderungen der soziotechnischen Systemgestaltung bezüglich der erfolgreichen Adaption, Einführung und Nutzung von SNS in Unternehmen“.
Die wesentliche Leistung der vorliegenden Arbeit besteht in der Charakterisierung von Social Networking Services, die an sich schon einen deutlichen Fortschritt zum aktuellen Stand der Forschung darstellt, sowie in der methodischen Erarbeitung und Diskussion von Gestaltungsparametern für diese neue Klasse von Anwendungssystemen.
Durch das sich Stützen auf etablierte Modelle und Theorien und deren Überprüfung in der Praxis (über eine Umfrage und Fallstudien) liefert die Arbeit dabei sowohl einen deutlichen wissenschaftlichen Fortschritt als auch einen klaren und nützlichen Beitrag für die Praxis.
Für Praktiker sind insbesondere die Fallstudien und die strukturierten Gestaltungsempfehlungen interessant, für die wissenschaftliche Beschäftigung mit Social Networking Services vor allem die Charakterisierung des Feldes sowie die Zurückführung der beobachteten Phänomene auf etablierte Theorien aus dem Feld.

Die Arbeit ist im Galber-Verlag in der Herausgeberreihe von Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot, Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald, Prof. Dr. Egon Franck und Prof. Dr. Kathrin Möslein erschienen.

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Vom 2.12. – 4.2. findet an der Monash University Melbourne bereits zum 20ten Mal die ACIS 2009 statt. Die “Australasian Conference on Information Systems” wird jährlich an einer australischen oder neuseeländischen Universität veranstaltet und ist die größte und wichtigste Fachtagung für Wirtschaftsinformatik im Australasiatischen Raum.

Zusammen mit dem Kollegen Kai Riemer von der University of Sydney stellen wir in diesem Jahr in einem Beitrag einen Ausschnitt aus unserer Forschung zu Social Networking Services vor, “Modes of Use and Appropriation through Co-Evolution”, den wir an dieser Stelle gerne wie gewohnt zur Verfügung stellen.

Zum Inhalt des Beitrags:
In this paper we investigate the phenomenon of online social networking within organisations. While Internet Social Networking (ISN) as a public phenomenon has drawn considerable interest from the academic community, little knowledge exists about the potentials and modes of use of social networking sites (SNS) that emerge within organisations. We draw on three cases of SNS implementation and use in large, knowledge-intensive organisa-tions. A cross-case analysis reveals a set of three modes of use of corporate SNS, which we discuss in light of existing literature on SNS use in the public sphere. More importantly, we reason on the open and flexible nature of these technologies and discuss implications for organisational implementation. Striking differences in the fre-quency of use and perceived role of SNS across the cases lead us to reason about the importance and ways of embedding open technologies with existing ICT-enabled work practices in the organisation by way of co-evolution of systems and their use.

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